プライバシーポリシー
StayWeb（以下「当社」）は、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、情報主体の個人情報を安全に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを策定し、公開します。
1. 収集する個人情報の項目
当社は、サービス契約の締結、決済処理およびお客様対応のために、以下の個人情報を収集します。
- 必須項目：氏名（ご担当者名）、メールアドレス、連絡先、決済情報（決済手段および決済金額）
- 任意項目：会社名（団体名）、マーケティング情報の受信可否
2. 個人情報の収集および利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用されます。
- StayWebウェブ構築プロジェクトのサービス契約の履行および本人確認
- 決済処理およびサービス提供、領収書の送付
- お客様対応および苦情処理
- （同意した場合に限る）新サービスやイベントなどのマーケティング情報のご案内
3. 個人情報の保有および利用期間
原則として、個人情報の収集および利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。ただし、関係法令（電子商取引等における消費者保護に関する法律など）の規定により保存する必要がある場合は、以下のとおり一定期間保存します。
- 契約または申込みの撤回等に関する記録：5年
- 代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年
4. 個人情報の第三者提供
当社は、情報主体の個人情報を第2条で明示した範囲内でのみ取り扱い、原則として外部に提供しません。ただし、決済処理のために以下のとおり提供します。
- 提供先：電子決済代行会社（PG会社）
- 提供目的：決済処理および決済結果の確認
- 提供項目：氏名、メールアドレス、連絡先、決済情報
- 保有および利用期間：関係法令に基づく保存期間
5. 個人情報処理の委託
当社は、円滑なサービス提供のために以下のとおり個人情報の処理業務を委託しており、委託契約の締結時には、個人情報保護法に基づき受託者が個人情報を安全に取り扱うよう管理・監督します。
- ホスティングサービス提供事業者：サービス運営のためのシステム管理
- SMS送信代行事業者：案内メッセージおよび通知メッセージの送信
6. 情報主体の権利・義務およびその行使方法
情報主体は、当社に対していつでも以下の権利を行使することができます。
- 個人情報の閲覧請求
- 誤り等がある場合の訂正請求
- 削除請求
- 処理停止請求
権利の行使は、書面やメールなどを通じて行うことができ、当社はこれに対して遅滞なく対応します。また、情報主体は個人情報の収集および利用に同意しない権利を有しますが、必須項目への同意を拒否した場合、決済などのサービス利用が制限されることがあります。
7. 個人情報の破棄手続および方法
当社は、個人情報の保有期間の経過や処理目的の達成など、個人情報が不要となった場合には、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
- 破棄手続：破棄事由が発生した個人情報を選定し、内部方針に従って承認を得たうえで破棄します。
- 破棄方法：電子ファイル形式の情報は復元できない技術的方法で削除し、紙の文書はシュレッダー処理または焼却により破棄します。
8. 個人情報保護責任者
当社は、個人情報の取扱いに関する業務を統括し、個人情報の取扱いに関する情報主体の苦情処理および被害救済のために、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
- 個人情報保護責任者：イ・ジフン
- メールアドレス：stayweb@naver.com
情報主体は、個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情処理、被害救済などについて上記の連絡先までお問い合わせいただけます。当社は迅速かつ十分な回答をいたします。